Twitter como estrategia digital para campañas políticas en Puerto Rico
Este año 2020 cada vez se pone más intenso, dentro de un mes se celebrarán las elecciones para elegir el próximo gobernante de Puerto Rico. Este año contamos con 6 candidatos políticos y con un año atípico, a nivel mundial, en donde todos se han visto obligados a rediseñar sus esfuerzos de campañas para mostrar sus planes y lograr convencer a cada votante. Dentro de los 6 candidatos me enfocaré en los dos con más presencia en Twitter para comparar sus estrategias. Los esfuerzos de estos dos candidatos en sus cuentas de Twitter como campaña van dirigidos a presentar los ideales, planes, trayectoria y metas de cada uno.
Pedro Pierluisi cuenta con 63.7K seguidores en su cuenta, publica diariamente entre 4–7 veces, hay días que tiene un flujo mayor porque hace tweets para narrar hechos en tiempo real, específicamente los días de debates. Sin embargo, se nota que la cuenta no es administrada completamente por él.
Alexandra Lúgaro cuenta 82.8K seguidores, publica esporádicamente entre 2–5 publicaciones al día, hay días que no tiene contenido, sin embargo, sus publicaciones tienen un tono más informal y no tan serio como las publicaciones de su contrincante, en este caso se nota más la voz y personalidad de la candidata.
En este aspecto que estamos evaluando las estrategias utilizadas por cada candidato, según establece Sproutsocial en uno de sus artículos sobre Twitter, es importante que encuentres tu voz de Twitter, refiriéndose a la autenticidad que se tiene al momento de dirigirte a tus seguidores. En ese aspecto, entiendo que la Lic. Lúgaro ha sido más efectiva.
Ambos candidatos utilizan contenido visual ya sea a través de fotos o videos al igual que escrito cuando realizan sus tweets o retweets de algún particular. Pedro Pierluisi lleva como mensaje principal mostrar sus ideales políticos y mostrar porque sería el candidato para elegir en las elecciones, por su parte, Alexandra Lúgaro lleva como mensaje mostrar sus iniciativas y exponer sus puntos de vista. En contraste con Pierluisi es más controversial y cuestiona planteamientos de columnistas, comentaristas u otras figuras políticas.
Algo distintivo de Twitter es el uso de hashtags, Pedro Pierluisi utiliza #separte y #pierluisi2020, pero no de forma consistente. Alexandra Lúgaro utiliza #elcambiova #terminemosloqueempezamos y #lugaro2020, los utiliza de forma más consistente o da retweets que ya incluyen esos hashtags. Lúgaro no utiliza estos hashtags en todas sus publicaciones, pero en contraste con Pierluisi es más consistente en el uso de ellos. Ambos candidatos pueden ver parte del “engagement” a través de los comentarios, likes y retweets que reciben sus publicaciones. Ambos reciben comentarios positivos como negativos. En el caso Lúgaro sus seguidores son más activos y tienden a crear hilos de conversación más largos porque contestan ya sea a alguien que no piensa como ellos o a alguien con quien concuerden, por otra parte, la cuenta de Pierluisi es mucho más pasiva en ese aspecto. La cuenta de Pierluisi no contesta a sus seguidores, hay comentarios, pero no todos tienen conversaciones así que el flujo es menor.
Algunas recomendaciones para estos candidatos para que sean más efectivos en el uso de una plataforma tan activa como Twitter seria:
Pierluisi: utilizar hashtags de forma mas consistente, crear conversación con sus seguidores, que la cuenta se vea más autentica, tal como establece un artículo publicado en MOZ, hay que ser interesante y añadir valor y ser responsivo, esto es esencial en una plataforma como Twitter.
Lúgaro: mantenerse más activa en la red, sus seguidores son en su mayoría entre los 18–40 años, y esto representa el 72% de la población de Twitter según MOZ en su artículo sobre esta red social.
Algo muy importante y a favor de ambos es que sus cuentas están verificadas y esto es algo que no tiene ninguno de los demás aspirantes a la gobernación, según Kristen Baker para Hubspot, eso es parte esencial para el uso de la plataforma de Twitter para crear presencia y credibilidad. Nuevamente se comprueba la importancia de conocer y comprender como funciona el mundo del marketing digital. Ante la realidad actual, en dónde la forma principal de mostrarse al público votante es en su mayoría por medios digitales (TV, redes sociales, páginas oficiales, etc.) es de suma importancia proyectar su propia voz y llevar el mensaje de forma exitosa utilizando los medios disponibles de la forma correcta.
Baker, K. Twitter Marketing in 2020: The Ultimate Guide. Hubspot. https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/25084/the-ultimate-cheat-sheet-for-expert-twitter-marketing.aspx
MOZ. The Beginner’s Guide to Social Media (Chapter 7: Twitter) https://moz.com/beginners-guide-to-social-media/twitter
Sproutsocial. How to create a Twitter marketing strategy for your brand. https://sproutsocial.com/twitter-marketing/#additional-twitter-marketing-resources
